首先我们需要简单了解下DSR计算的方法
其实很简单，就是总分除总人数。半年内的一个动态评分
所以当我们累计评价比较少的时候，
很少的人打低分都会把DSR拉得很低、
这里是一个公式
可以计算
你想达到的期望分值还需要多少人5星打分
那么问题出来我们需要做的就是先找原因。为什么会这样。
第一． 店铺级别太低，信誉累计太少。这时候很少的低分就能拉低得分平均值。
活动过后大批量的打低分客户涌进来原本积累的5分很容易被活动冲击给拉低。
第二． 宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量.等近6个月的打分
被拉低是因为有客户打了1-4分的选项，也表明对这三个方面有不满意的地方。
如果这个DSR被拉低0.1我们需要拉上来这个0.1真的是需要非常多的满分才能拉回来、很辛苦。
所以从一开始，我们就需要把这些方面都做好。而不是等活动过后全线飘绿在去亡羊补牢、
那么问题找到。我们怎么去维护和提高自己的评分。
1， 产品的如实描述，很重要。不管从产品描述，实拍图，文字性能描述。还是价格段。都要最基本的让客户感到物超所值。
2， 客服的服务。真的非常重要，其实很多的客户就是在购物过程中一个不顺心三个就全1分很正常的。我们客服的服务要到位，热情礼貌大方。给客户要宾至如归。售前售后一个样，甚至售后我们要更积极的去解决问题。帮助客户。
3， 营销策略。自古以来礼多人不怪。但是切记这里不能弄巧成拙，赠品品质要把好关。
4， 售后服务卡。感谢卡，刮奖卡 返现卡。现在基本买的每一件东西都能收到，各种各样奇奇怪怪的卡片。这个投入真的很有必要。就看怎么去利用好这一张卡片。店铺的形象，品牌的印象，客户的积累互动，当然玩法很多，主要目的还是希望客户去五星好评，
5， 包装和物流，这里要注意一点，特别是咱们的小卖家。发出去前包的漂漂亮亮，但是收到以后就未必是原模原样。这个很重要，没有一个客户买一样东西想收到是破破烂烂的。及时里面产品在好盒子都不想打开，第一印象就已经很不好了。
还有就是发货的实时短信通知物流的跟踪这些要做好。提升一个购物的体验
6， 以上我们都是必须要做的属于我们的本分。如果想短期提升某一项的DSR，我们可以通过活动游戏来进行，比如每个月月底某一天评价到第一页第一个的送手机一部。当然这里根据自己的利润合理安排赠品。然后告知客户怎么才可以让自己的评论排第一的几率比较大点。还有比如改善物流更换快递。特定好评优惠券等等一些列。促使客户去尽快的打分，打满分、
总结：
今天给大家分享了关于活动后DSR的一个提升，后续大家在操作中需要注意，DSR不是一天就就降下来也不是一天就能涨上去。我们需要长时间的积累维护，在以后的活动中我们才能稳稳当当，收到活动簸箕也会小很多。有问题可以在视频下方给我留言，我会及时回复大家，谢谢
